Externdesk — Secrétariat à distance
Secrétariat téléphonique externalisé — Votre assistante dédiée, sans les contraintes RH
Recruter une secrétaire à temps plein coûte 22 000 à 32 000 € par an. Le secrétariat téléphonique externalisé Externdesk vous offre la même qualité de service à partir de 99 €/mois — sans engagement long terme.
Ce que fait votre secrétaire Externdesk
- Réception et filtrage des appels — selon vos instructions précises
- Prise de rendez-vous — directement dans votre Google Calendar, Outlook, Doctolib
- Messages structurés — transmis par email/SMS en 2 min : nom, prénom, objet, urgence
- Réponse aux questions courantes — tarifs, horaires, localisation, services
- Rappel de rendez-vous — J-1 ou J-2 pour réduire le taux d'absence
- Transfert d'urgence — protocole défini pour les appels critiques
Pour quels professionnels ?
- Professions de santé : médecins, dentistes, kinés, ostéopathes, vétérinaires — compatible Doctolib
- Professions libérales : avocats, notaires, experts-comptables
- Artisans : plombiers, électriciens, chauffagistes — vous ne décrochez pas sur chantier
- PME et dirigeants qui veulent filtrer les interruptions sans manquer d'opportunités
- Agences immobilières — qualification acheteurs/vendeurs, planification des visites
Tarifs — secrétariat téléphonique
- Solo (< 30 appels/mois) → à partir de 99 €/mois
- Professionnel (30-100 appels) → 200-400 €/mois
- Business (100-300 appels) → 400-800 €/mois
Sans engagement. Résiliable à tout moment.
« J'exerce en cabinet seul. Avant Externdesk, je perdais 30 à 40 minutes par jour à rappeler des patients. Maintenant tout est géré. Je me concentre sur mes consultations. »
— Dr. M., médecin généraliste
Questions fréquentes
Comment votre secrétaire connaît-elle mon activité ?
Lors du briefing d'onboarding (1 à 2h), vous transmettez votre activité, vos tarifs, votre agenda, votre FAQ et vos cas particuliers. Un document de référence est créé et mis à jour.
L'agent est-il toujours le même ?
Nous attribuons un agent principal à votre compte, avec un ou deux agents de backup formés pour les absences. Continuité de service garantie.
Puis-je modifier mes instructions à tout moment ?
Oui. Vos instructions sont mises à jour dans les heures suivant votre demande, par email, SMS ou via votre espace client.
Le service fonctionne-t-il pendant mes vacances ?
Absolument. C'est l'un des avantages principaux : pendant vos congés, les appels continuent d'être gérés professionnellement.
Peut-on tester le service avant de s'engager ?
Oui. Externdesk propose une phase pilote de 30 jours sans engagement. Vous évaluez la qualité et décidez de continuer ou non.
Libérez-vous des appels sans perdre une seule opportunité
Devis gratuit en 24h. Opérationnel en 48h.