Externdesk

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

La société Learning Elevate (exploitant la marque Externdesk, EIN : 98-1932045, New Mexico, États-Unis) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe des données que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez.

1. Responsable du traitement

Learning Elevate — Externdesk
Email : contact@externdesk.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies analytiques avec consentement)
  • Données de communication : contenu des messages envoyés via notre formulaire de contact ou de devis

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Traitement des demandes de devis et de contact — Base légale : exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD)
  • Envoi de communications commerciales — Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD)
  • Amélioration du site et analyse statistique — Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
  • Respect des obligations légales — Base légale : obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

4. Durée de conservation

  • Données de prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale
  • Données de navigation : 13 mois maximum
  • Cookies de consentement : 6 mois

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux équipes internes d'Externdesk et peuvent être transmises à des sous-traitants (hébergeur, outil CRM, outil d'emailing) dans le cadre de nos services. Ces sous-traitants sont liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors UE

Learning Elevate est une société américaine. Dans le cadre de nos opérations, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne, conformément à l'Article 46 du RGPD.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, les résidents de l'Union européenne disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès (Art. 15) — accéder à vos données
  • Droit de rectification (Art. 16) — corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement (Art. 17) — "droit à l'oubli"
  • Droit à la limitation (Art. 18) — limiter le traitement
  • Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition (Art. 21) — s'opposer au traitement
  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@externdesk.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique. Toute modification substantielle sera notifiée par email ou par un avis visible sur le site.