Leads exclusifs, jamais revendus
Génération de leads qualifiésAchat de leads qualifiés : le fichier ou le lead validé ?
L’achat de leads recouvre trois produits qui n’ont rien à voir : une ligne dans une base, un contact revendu à plusieurs acheteurs, ou une demande générée pour votre cible, dans laquelle le prospect renseigne lui-même son projet. Nous ne produisons que le troisième. Chaque lead est transmis à un seul client et n’est jamais revendu.
Ce qu’on vous vend quand on vous vend un lead
Le mot « lead » ne désigne pas un produit, il désigne une promesse. Selon le vendeur, il peut s’agir d’un nom et d’un numéro extraits d’une base, d’un formulaire rempli sur un comparateur il y a trois semaines, ou d’une demande détaillée, formulée par une personne qui a un projet daté.
Le prix affiché ne dit presque rien de ce que vous recevez. Deux leads facturés au même montant peuvent produire l’un une vente, l’autre un numéro qui ne répond plus. Ce qui compte, c’est d’où vient le contact, quelles informations il a lui-même données, et combien d’autres acheteurs ont reçu le même contact.
Ce que recouvre l’achat de leads, concrètement
Acheter des leads, c’est acheter du temps commercial économisé. Votre équipe ne cherche plus qui contacter : elle traite les demandes de personnes déjà identifiées, déjà informées, et dont le besoin correspond à votre offre. La valeur d’un lead se mesure donc au temps qu’il fait gagner à vos commerciaux, pas à son coût unitaire.
Fichier, lead mutualisé, lead exclusif : les trois marchés
Ils portent le même nom et se vendent sur les mêmes requêtes. Ce sont pourtant trois produits distincts, avec trois niveaux de risque pour l’acheteur.
Le fichier de contacts
Une liste de noms, de fonctions et de coordonnées, achetée ou louée auprès d’un fournisseur de données. Aucun de ces contacts n’a demandé à être contacté par vous.
Ce que vous achetez : de la matière première. La prospection, la détection du besoin et la qualification restent entièrement à faire.
Le lead mutualisé
Un contact qui a exprimé un intérêt, souvent via un formulaire ou un comparateur, puis revendu à plusieurs professionnels en même temps.
Ce que vous achetez : une course de vitesse. Le prospect est sollicité par plusieurs professionnels et retient le premier qui le joint, ou aucun.
Le lead exclusif validé
Un contact généré pour votre campagne : la personne renseigne elle-même son projet et les informations prévues selon vos critères, puis le lead est transmis à un seul acheteur.
Ce que vous achetez : une demande qui vous est réservée. C’est le seul produit que nous fabriquons.
| Critère | Fichier | Lead mutualisé | Lead exclusif généré pour vous |
|---|---|---|---|
| Demande du prospect | Aucune | Oui | Oui, dans un parcours conçu pour votre cible |
| Informations sur le besoin | Aucune | Variables | Renseignées selon vos critères |
| Nombre d’acheteurs | Illimité | Plusieurs | Un seul |
| Travail restant à votre équipe | Toute la prospection | Contacter plus vite que les autres | Conclure |
| Prix unitaire | Le plus bas | Intermédiaire | Le plus élevé |
Le fichier reste utile pour qui dispose d’une équipe de prospection interne. Il devient coûteux dès qu’il faut payer des heures de commerciaux pour trier ce qu’il contient.
Notre méthode de production et de validation
Cadrage de votre acheteur idéal
Zone d’intervention, type de client, taille de projet, délai, critères éliminatoires. Nous définissons avec vous le profil recherché avant le lancement de la campagne.
Appel humain et conversation
Nous déployons des campagnes d’acquisition et un parcours de génération dédié à votre secteur, adaptés au profil de prospect recherché.
Validation un par un
Les personnes intéressées renseignent elles-mêmes leurs coordonnées et les informations prévues dans le parcours. La qualification repose sur ces informations et sur les critères définis pour la campagne.
Livraison à un seul client
Le lead vous est transmis avec les informations renseignées par le prospect. Il n’est proposé à personne d’autre et n’est jamais revendu.
Pas de fichier générique ni de contacts revendus : chaque campagne est construite pour votre cible et les critères définis ensemble. L’équipe et l’encadrement qui produisent vos leads sont présentés en détail.
Nos critères de qualification
La grille change selon la verticale, mais elle répond toujours aux mêmes quatre questions. Un lead qui échoue à l’une d’elles n’est pas un lead, c’est un contact.
Le parcours demande à la personne si elle décide ou cosigne : propriétaire du logement, gérant, responsable des achats. Sinon, elle indique qui décide.
Le projet existe et correspond à votre offre : type de travaux, produit, garantie, formation visée. Il est décrit par le prospect lui-même dans le parcours de génération.
Budget, financement, éligibilité à une aide ou à un dispositif, contraintes techniques : ce qui rendrait la vente impossible est demandé avant la transmission, pas après.
Le projet a une échéance. Une intention sans date est notée comme telle et ne se vend pas au prix d’un projet à trois mois.
Nos niveaux de qualification et leurs prix
Le marché distingue quatre niveaux. Plus la qualification est poussée, plus le lead coûte, et moins votre équipe travaille pour le transformer.
| Niveau | Ce que recouvre le niveau | Repère public du marché |
|---|---|---|
| Froid | Un contact qui correspond à la cible, sans échange préalable. | 10 à 25 € (lead B2B) |
| Tiède | Un contact qui a exprimé un intérêt pour le sujet. | 25 € et plus (lead B2B) |
| Chaud | Un projet décrit par le prospect, conforme aux critères définis, avec une demande de contact. | Pas de repère public fiable |
| Rendez-vous | Un créneau posé dans l’agenda de votre commercial avec un décideur qualifié. | 55 à 86 € HT (RDV B2B), 150 à 600 € chez les agences premium |
Fourchettes relevées en septembre 2026 sur les pages publiques de vendeurs de leads et de plateformes de prise de rendez-vous B2B. Ce sont des repères de marché, pas les tarifs d’ExternDesk. Nos leads sont des demandes : le prospect renseigne lui-même ses informations dans un parcours conçu pour votre cible.
Le bon niveau dépend de votre équipe. Une force de vente rodée au contact rapide tire le meilleur d’un lead chaud. Une équipe de techniciens qui ne veut que se déplacer a besoin de rendez-vous posés. Combien coûte un lead qualifié, secteur par secteur, et comment passer de ce prix à votre coût d’acquisition client : nous l’avons détaillé sur une page dédiée.
Nos verticales
Nous travaillons des secteurs où un lead mal qualifié coûte cher : un déplacement de technicien, une étude gratuite, un devis qui ne sera jamais signé. Chaque verticale a sa propre grille.
- Rénovation · PAC
Pompe à chaleur et climatisation
Propriétaire occupant, type de logement, chauffage actuel, éligibilité aux aides : découvrez nos leads pompe à chaleur, air-air, air-eau et géothermie.
- Rénovation · Solaire
Panneaux solaires
Toiture, orientation, consommation, budget : des prospects photovoltaïque qualifiés, en autoconsommation comme en revente.
- Rénovation · RGE
Isolation et rénovation globale
Pour les artisans RGE qui couvrent l’isolation, le bouquet de travaux et la rénovation d’ampleur : nos leads en rénovation énergétique.
- Rénovation · Agenda
Rendez-vous pour installateurs
Vous préférez des demandes de visite à une liste de numéros ? Découvrez des rendez-vous pour vos équipes de pose, regroupés par zone.
- Assurance
Courtiers et agents
Santé, prévoyance, emprunteur, assurance des professionnels : nos leads assurance exclusifs, l’inverse du lead de comparateur.
- Automobile
Mandataires et concessions
Budget, modèle, délai, financement, reprise : nos leads automobile pour le neuf, l’occasion et la LOA.
- Formation
Organismes Qualiopi
Formation visée, situation, financement envisagé : nous vous aidons à remplir vos sessions de formation.
Génération de leads B2B et leads particuliers : deux cadres légaux
Qualifier un gérant d’entreprise et qualifier un propriétaire de maison ne relèvent pas des mêmes règles. Un fournisseur qui ne fait pas la différence vous fait porter un risque juridique en plus du risque commercial.
Entre professionnels
La génération de leads B2B s’adresse à des personnes contactées dans le cadre de leur activité professionnelle, sur un sujet en rapport avec celle-ci. Le RGPD s’applique : information de la personne sur l’identité du responsable de traitement et la finalité de la collecte, droit d’opposition respecté et propagé à votre fichier.
Auprès des particuliers
Depuis le 11 août 2026, la loi n° 2025-594 du 30 juin 2025 interdit de démarcher par téléphone un consommateur qui n’y a pas consenti au préalable, et le professionnel doit pouvoir prouver ce consentement. Le démarchage téléphonique des consommateurs pour des travaux de rénovation énergétique est, lui, interdit depuis la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020, sauf contrat en cours. Celui des titulaires d’un compte personnel de formation l’est depuis la loi n° 2022-1587 du 19 décembre 2022.
Notre génération de leads auprès des particuliers ne repose donc pas sur le démarchage téléphonique : ce sont les personnes intéressées qui renseignent elles-mêmes leurs coordonnées et les informations demandées dans le parcours de génération.
Volumes, délais de livraison et garantie de remplacement
Nous ne promettons pas un volume avant d’avoir regardé votre zone et votre grille. Nous le cadrons, puis nous nous y tenons.
Un flux régulier, pas un stock
Les leads sont transmis au fil de la campagne, dans votre CRM, pour que vos commerciaux contactent le prospect pendant que le projet est frais. Le volume visé est cadré dans la proposition et suivi dans le reporting hebdomadaire : leads transmis, rendez-vous, taux de transformation.
Ce qui ne respecte pas la grille est remplacé
Un lead livré qui ne correspond pas aux critères écrits ensemble est contestable. Les conditions de contestation et de remplacement figurent noir sur blanc dans la proposition : délai, motif recevable, éléments à fournir.
Exclusivité et fraîcheur
Un lead perd de sa valeur à chaque heure qui passe et à chaque concurrent qui le contacte. Nous avons donc supprimé les deux causes de dégradation.
L’exclusivité n’est pas une option tarifaire : c’est notre seule façon de produire. Un lead qualifié pour vous n’est jamais revendu à un concurrent, ni remis en vente plus tard sous une autre étiquette.
La fraîcheur tient au circuit court. Le lead est généré pour votre campagne puis transmis sans passer par une place de marché ni par un intermédiaire. Votre commercial contacte une personne qui vient de décrire son projet et qui attend ce contact.
Questions fréquentes sur l’achat de leads
Qu’est-ce qu’un lead qualifié ?
C’est un contact dont le besoin, la capacité à décider et l’horizon de projet correspondent aux critères définis avec le client. Chez nous, la qualification repose sur les informations communiquées par le prospect dans le parcours de génération et sur les critères définis pour la campagne.
Quelle différence entre acheter un fichier et acheter des leads ?
Un fichier est une liste de coordonnées de personnes qui n’ont rien demandé. Un lead est un contact qui a exprimé un besoin. Avec un fichier, vous achetez de quoi prospecter ; avec un lead généré pour votre cible, vous achetez une demande exprimée par le prospect lui-même.
Vos leads sont-ils vraiment exclusifs ?
Oui. Chaque lead généré dans le cadre de votre campagne est transmis à un seul acheteur. Il n’est jamais revendu à un concurrent ni remis en circulation.
Combien coûte un lead chez ExternDesk ?
Le prix dépend du secteur, de la zone, du niveau de qualification et du volume. Nous ne publions pas de grille unique, mais nous vous adressons une proposition chiffrée sous 24 heures ouvrées après un premier échange.
Les prospects sont-ils appelés avant d’être transmis ?
Non. La qualification repose sur les informations renseignées par le prospect dans le parcours de génération. Les critères sont définis en amont selon les besoins de votre campagne.
Les leads sont-ils intégrés à notre CRM ?
Oui. Nous transmettons les leads dans votre CRM, avec les informations renseignées par le prospect, pour que vos commerciaux disposent de tout le contexte au moment de le contacter.
Décrivez votre client idéal. Nous vous disons ce qu’il coûte.
Secteur, zone, critères, volume : en un échange, nous posons votre grille de qualification et vous recevez une proposition chiffrée sous 24 heures ouvrées.