Conditions générales d’utilisation du site

Objet et acceptation des conditions générales d’utilisation

Ces conditions s’appliquent à toute personne qui consulte externdesk.com, quel que soit l’appareil utilisé. Naviguer sur le site vaut acceptation des CGU dans leur version en ligne au jour de la visite. Si vous ne les acceptez pas, il vous suffit de ne pas utiliser le site.

Le site s’adresse aux entreprises et aux professionnels qui s’informent sur l’externalisation de leurs appels commerciaux et sur la génération de leads.

Éditeur du site

L’identité de l’éditeur, celle du directeur de la publication et les coordonnées de l’hébergeur figurent dans les mentions légales du site.

Accès au site

Le site est accessible gratuitement, sans inscription, à toute personne disposant d’une connexion à internet. Les frais de connexion et d’équipement restent à votre charge.

Nous faisons notre possible pour que le site reste disponible en permanence, sans pouvoir le garantir. L’accès peut être suspendu, notamment pour maintenance, mise à jour ou en cas d’incident chez l’hébergeur, sans préavis ni indemnité.

Nature des contenus

Les pages du site ont une vocation d’information générale. Les repères de marché, ordres de grandeur, simulations et exemples qu’elles contiennent sont présentés comme tels, avec leur source lorsqu’ils en ont une, et datent de leur publication.

• Ils ne constituent ni une offre commerciale, ni un devis, ni un engagement de résultat ou de prix de la part d’ExternDesk.
• Les passages consacrés à la réglementation (démarchage téléphonique, protection des données) résument des textes publics ; ils ne remplacent pas le conseil d’un professionnel du droit.
• Seuls la proposition écrite et le contrat signés avec un client définissent le périmètre, le prix et les conditions d’une prestation.

Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, schémas, logo et code du site sont protégés. Vous pouvez les consulter et les citer brièvement en indiquant la source ; toute autre reproduction ou réutilisation exige l’accord écrit préalable de l’éditeur. Le détail figure dans les mentions légales.

Formulaire de contact

En utilisant le formulaire de demande, vous vous engagez à fournir des informations exactes, qui vous concernent ou concernent l’entreprise que vous représentez. L’envoi d’une demande ne crée aucune obligation, ni pour vous, ni pour ExternDesk ; nous restons libres de ne pas donner suite à une demande sans rapport avec nos services ou manifestement abusive.

Usages interdits

En utilisant le site, vous vous interdisez notamment de :

• tenter d’accéder sans autorisation à ses espaces d’administration, à ses serveurs ou à ses bases de données ;
• perturber son fonctionnement, par exemple par un envoi massif de requêtes ou l’introduction d’un code malveillant ;
• extraire ses contenus de manière automatisée et systématique pour les republier ;
• utiliser le formulaire pour envoyer des messages publicitaires non sollicités, des contenus illicites ou des données concernant des tiers sans leur accord.

Tout manquement peut entraîner le blocage de l’accès et, le cas échéant, des poursuites.

Responsabilité

Nous apportons un soin constant à l’exactitude et à la mise à jour des informations publiées, sans pouvoir garantir qu’elles soient complètes, exemptes d’erreur ou adaptées à votre situation. Vous restez seul juge de l’usage que vous faites de ces informations.

Dans les limites permises par la loi, l’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à l’impossibilité d’y accéder, ni des dommages causés à votre matériel par un virus ou un logiciel malveillant qu’il n’aurait pas pu raisonnablement détecter. Il vous appartient de protéger votre équipement.

Liens hypertextes

Les liens vers des sites tiers sont fournis pour faciliter la vérification des sources. Nous ne contrôlons pas ces sites et n’assumons aucune responsabilité quant à leur contenu. Les conditions dans lesquelles vous pouvez créer un lien vers externdesk.com sont précisées dans les mentions légales.

Données personnelles

Le traitement des données que vous nous transmettez et l’usage des cookies et traceurs sont décrits dans la politique de confidentialité d’ExternDesk, qui indique aussi comment exercer vos droits.

Modification des CGU

L’éditeur peut modifier les présentes conditions à tout moment, notamment pour suivre l’évolution du site ou de la réglementation. La version applicable est celle en ligne au moment de votre visite ; sa date figure en tête de page.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales d’utilisation sont régies par le droit français. En cas de difficulté, contactez-nous d’abord : la plupart des questions se règlent à l’amiable. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.